ЖК «Новые Ватутинки. Квартал у реки»

Говорят красиво.

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с ООО «СЗ «Гео-Реал» при покупке квартиры в Новых Ватутинках. Мы практически полностью оплатили квартиру — внесли полнуюсумму. Неоплаченной осталась сумма 728 921,90 руб., которую мы планировали внести средствами материнского капитала. Возможность использования материнского капитала мы обсуждали с менеджером ещё при заключении договора, и нам сообщили, что необходимые изменения можно будет оформить позднее. Когда пришло время это сделать, начались проблемы. Чтобы перечислить оставшуюся сумму средствами материнского капитала, нам необходимо дополнительное соглашение к ДДУ. Мы неоднократно пытались связаться с компанией, писали на электронную почту, звонили менеджеру и по доступным номерам. Получить нормальную обратную связь оказалось чрезвычайно сложно. 3 июля 2026 года мы получили от ООО «СЗ «Гео-Реал» уведомление о неполной оплате и начислении неустойки. При этом мы не отказываемся от своих обязательств и не пытаемся избежать оплаты — наоборот, готовы оплатить оставшуюся сумму и начисленные пени. 6 июля мы письменно объяснили ситуацию и попросили предоставить возможность завершить оплату с использованием материнского капитала. Ответа не получили. 7 августа, как только появилась возможность прилететь в Россию, мы подали уже официальное письменное обращение на имя генерального директора ООО «СЗ «Гео-Реал». Обращение зарегистрировано компанией. В нём мы ещё раз подробно изложили ситуацию, попросили заключить необходимое дополнительное соглашение и прямо подтвердили готовность полностью исполнить финансовые обязательства, включая оплату пени. На момент написания этого отзыва содержательного ответа от компании мы так и не получили. Больше всего возмущает даже не сама возникшая проблема, а отсутствие нормальной коммуникации. Когда покупатель уже внёс более 11 миллионов рублей и пытается не уклониться от оплаты, а, наоборот, доплатить остаток законным способом, хотелось бы иметь возможность связаться с ответственным сотрудником и получить официальный ответ. Мы живём за пределами России, поэтому заранее объясняли менеджеру особенности нашей ситуации. Сейчас вместо помощи в завершении сделки мы вынуждены самостоятельно искать способы связаться с компанией и переживать за судьбу ДДУ. На основании нашего опыта я бы рекомендовал потенциальным покупателям ООО «СЗ «Гео-Реал» не полагаться на устные договорённости менеджеров. Все существенные условия — рассрочку, материнский капитал, сроки внесения денег и любые обещания изменить договор позднее — лучше требовать зафиксировать письменно непосредственно в ДДУ или дополнительном соглашении. Если ситуация разрешится и ООО «СЗ «Гео-Реал» предоставит возможность завершить оплату, я обязательно дополню этот отзыв. Но на сегодняшний день мой опыт общения с компанией, к сожалению, негативный.